Als akustische Visitenkarte repräsentieren Sie am Telefon Ihre Unternehmenskultur gegenüber dem Kunden.
Ziele: Sie überzeugen am Telefon und begeistern.
Wertvolle Inhalte und Tipps aus der Praxis für die Praxis.
Erleben Sie ein lebendiges, interaktives Training, das Ihnen nachhaltige Impulse für Ihre Arbeit gibt.
Wie gehen wir das Thema an?
Relevanz für das Unternehmen und Wirkfaktoren am Telefon
Standardsituationen meistern
Wir bearbeiten Ihre spezifischen Fälle vom Reklamationsmanagement bis hin zur Neukunden-Akquise.
Mit einer gelungenen Mischung aus Aktion und Aufmerksamkeit und direkter Praxis.
Mit den wesentlichen Bausteinen in der Telefon-Kommunikation
Was bringt es Ihnen konkret?
Sie telefonieren effizient, souverän und freundlich am Telefon.
Auch bei hoher Emotionalität im Gespräch, bleiben Sie sachlich und freundlich im Ton.
Sie haben Freude am Telefonieren, weil sie sich sicher und wirksam erleben.
Die nächsten Termine
Die Fortbildung setzt sich aus zwei Modulen zusammen. Sollte Sie unten keinen passenden Termin finden, kontaktieren Sie uns
und wir versuchen eine Lösung zu finden.