Die Sprache als USP – 
Telefonieren 4.0

STEP my Business Academy

Warum sollten Sie teilnehmen?

  • Als akustische Visitenkarte repräsentieren Sie am Telefon Ihre Unternehmenskultur gegenüber dem Kunden.
  • Ziele: Sie überzeugen am Telefon und begeistern.
  • Wertvolle Inhalte und Tipps aus der Praxis für die Praxis.
  • Erleben Sie ein lebendiges, interaktives Training, das Ihnen nachhaltige Impulse für Ihre Arbeit gibt.

Wie gehen wir das Thema an?

  • Relevanz für das Unternehmen und Wirkfaktoren am Telefon
  • Standardsituationen meistern
  • Wir bearbeiten Ihre spezifischen Fälle vom Reklamationsmanagement bis hin zur Neukunden-Akquise.
  • Mit einer gelungenen Mischung aus Aktion und Aufmerksamkeit und direkter Praxis.
  • Mit den wesentlichen Bausteinen in der Telefon-Kommunikation

Was bringt es Ihnen konkret?

  • Sie telefonieren effizient, souverän und freundlich am Telefon.
  • Auch bei hoher Emotionalität im Gespräch, bleiben Sie sachlich und freundlich im Ton.
  • Sie haben Freude am Telefonieren, weil sie sich sicher und wirksam erleben.

Die nächsten Termine

Die Fortbildung setzt sich aus zwei Modulen zusammen. Sollte Sie unten keinen passenden Termin finden, kontaktieren Sie uns und wir versuchen eine Lösung zu finden.
Telefonieren 4.0
Sommer
Termin
06.-07.07.2021
Telefonieren 4.0
Herbst
Termin
12.-13.10.2021